為進一步優化營商環境,提升高速公路路政管理服務水平,桂林高速公路管理處賀州富川大隊近期組織開展了以“傾聽企業心聲,精準服務護航”為主題的服務大走訪活動。此次活動旨在深入賀州地區相關企業,主動對接需求,宣傳路政法規,解決實際問題,以實際行動助推地方經濟發展。
活動中,富川大隊路政執法人員組成走訪小組,主動走進賀州地區的物流運輸、工礦生產、特色農業產品外銷等重點企業。他們與企業負責人、安全管理及運輸調度人員進行面對面座談,詳細介紹了高速公路路政管理相關法律法規、大件運輸許可辦理流程、超限超載治理政策以及高速公路行車安全知識。走訪人員認真聽取了企業在貨物運輸過程中遇到的實際困難和對路政服務的具體訴求,特別是針對跨區域運輸、特殊時段通行、許可審批效率等方面的意見和建議進行了重點記錄和現場解答。
針對企業反映集中的問題,富川大隊堅持“問題導向、服務前移”的原則。對于能夠現場協調解決的,立即予以明確答復或協助辦理;對于需要上級部門協調或深入研究的問題,建立了專項臺賬,明確責任人和辦結時限,確保企業訴求“件件有回音、事事有著落”。例如,針對某農業企業提出的鮮活農產品運輸車輛快速查驗通行需求,大隊立即優化了相關站點的檢查流程,在依法合規的前提下開辟了便捷通道。
此次大走訪不僅是一次政策的宣講和需求的調研,更是一次服務理念的深刻踐行。通過活動,富川大隊進一步拉近了與轄區服務對象的距離,增強了路政管理工作的透明度和公信力。企業代表紛紛表示,這種主動上門、貼心交流的服務方式非常務實,幫助他們更清晰地了解了運輸政策,解決了一些實際運營中的困惑,對保障供應鏈暢通、降低運營成本起到了積極作用。
下一步,桂林高速公路管理處富川大隊將以此次大走訪活動為契機,建立健全與企業常態化溝通聯絡機制,持續跟蹤問題解決成效。將把收集到的合理化建議融入到日常管理和服務優化中,不斷探索更加高效、便捷、人性化的路政服務模式,努力打造“安全、暢通、高效、溫馨”的高速公路通行環境,為賀州乃至桂東北地區的經濟高質量發展提供更加堅實有力的交通保障。